Politique De Confidentialité

Introduction :

Sofia Technologies est un bureau d’étude en ingénierie et en service IT spécialisé dans la conception et l’intégration d’électronique, mécatronique, software embarqué, solutions cloud et internet des objets.

Pour vous délivrer nos services, nous avons donc besoin de collecter et traiter des données personnelles vous concernant. Sofia Technologie attache une grande importance à la protection des données personnelles et au respect de votre vie privée.

Sofia Technologies s’engage à protéger les données personnelles conformément aux lois en vigueur sur la protection des données et la sécurité de l’information dont le Règlement Général sur la Protection des Données de l’UE 2016/679 et la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978.

La présente politique a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et partageons les données personnelles que vous nous fournissez via notre site internet.

Nous nous engageons à limiter les traitements sur les données personnelles aux seuls cas énumérés au sein de la présente politique de confidentialité, et à mettre à jour cette dernière afin de garantir un haut niveau de protection des données personnelles en conformité avec la Règlementation applicable.

 

Quelles données collectons-nous ?

En utilisant notre site, vous pouvez être amenés à nous transmettre des données personnelles, directement ou indirectement (via des sources tierces), ou encore par l’usage que vous faites du site.

Les données personnelles collectées dépendront de votre usage du site, et pourront donc inclure :

  • Des données d’identification, telles que le nom, l’adresse e-mail ou postale, le numéro de téléphone et réseaux sociaux de la personne concernée ;
  • Des données de transaction, telles que vos coordonnées bancaires et votre SIREN si vous êtes un professionnel ;
  • Des données techniques, telles que l’adresse IP, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation utilisé ;
  • Des données liées à votre compte de notre Site, telles que le nom d’utilisateur et le mot de passe ;
  • Des données relatives au formulaire de contact, telles que les commentaires, les requêtes, questions et informations envoyés à notre service client via le formulaire de contact.
  • Des données liées à la vie professionnelle, telles que le nom de l’entreprise, l’e-mail professionnel et la profession ;
  • Des données de connexion, telles que les fonctions utilisées, les pages visitées, la configuration sélectionnées, l’horodatage des visites et les termes recherchés ;
  • Des données de localisation, telle que la situation de géographique de l’utilisateur.

Certaines de ces données personnelles sont collectées via les cookies présents sur notre Site. Pour en savoir plus sur la manière dont nous gérons ces cookies, vous pouvez consulter à tout moment notre Politique de cookies. (prévoir un lien si possible)

Lors de la collecte de vos données personnelles, vous pouvez être informés du fait que certaines d’entre elles doivent impérativement être renseignées afin de parvenir au résultat attendu. A défaut de renseigner ces informations obligatoires, l’exécution de la demande pourra s’avérer impossible.

 

Pour quelles raisons collectons-nous vos Données Personnelles ?

Nous collectons et traitons les données personnelles de nos utilisateurs uniquement pour les finalités suivantes :

 

  • Afin de gérer votre accès à notre Site, ainsi que votre utilisation de celle-ci ;
  • Afin de traiter vos commandes, le suivi de vos demandes (achats ou réclamations), la gestion de factures ou de votre vie client ;
  • Afin de répondre à vos demandes d’informations et/ou vos commentaires ;
  • Afin de vous fournir un support technique et une maintenance pour permettre le bon fonctionnement et la sécurité de note Site ;
  • Afin d’améliorer les fonctionnalités et la qualité de votre navigation sur notre Site, en réalisant des tests, recherches, analyses, études et sondages ;
  • Afin de gérer les candidatures aux fins de recrutement via notre Site ;
  • Afin de vous offrir un contenu pertinent, adapté et personnalisé à vos centres d’intérêts et votre localisation géographique. ??
  • Afin de réaliser des opérations de prospection commerciale ;
  • Afin de promouvoir notre Site ;
  • Afin de vous faire parvenir nos modifications, mises à jour ou toute autre nouveauté relative à notre Site ;
  • Afin de vous inviter à des évènements que nous organisons, seuls ou en partenariat ;
  • Afin de vous inviter à participer à nos enquêtes de satisfactions clients, à nos concours publicitaires et promotions diverses ;
  • Afin de déterminer l’impact de nos opérations promotionnelles et d’évaluer nos performances commerciales, en identifiant les tendances d’utilisation de notre Site ;
  • Afin de nous conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis ;
  • Afin d’anticiper et de résoudre les éventuels litiges ;
  • Afin d’exécuter et de faire respecter l’ensemble de nos contrats.

 

Sur quelles bases légales collectons-nous vos Données Personnelles ?

Nous collectons et traitons vos données personnelles dans les respects de la Règlementation et seulement dans le cadre des bases légales suivantes.

 

  • Lorsque cela est nécessaire pour l’exécution d’un contrat conclu avec vous ;
  • Lorsque cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales ;
  • Lorsque vous avez expressément consenti au traitement de vos Données Personnelles ;
  • Lorsque cela est nécessaire pour veiller à nos intérêts légitimes (détecter, enquêter et prévenir tout problème technique, de fraude et de sécurité, pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs et de nos employés, ou bien encore, en matière de prospection commerciale à destination des professionnels).

 

Qui sont les destinataires de vos Données Personnelles ?

Les données personnelles de nos utilisateurs sont strictement confidentielles et destinées exclusivement à Sofia Technologies.

Sauf obligation légale, comptable ou judiciaire, nous ne divulguerons, louerons, céderons ou transmettrons de quelque manière que ce se soit vos données personnelles à des tiers autre que :

  • L’hébergeur de notre site (situé en France) (voir s’il y’a un hébergeur à l’étranger ?), aux fins d’exécution des prestations de maintenance et d’hébergement des bases de données ;
  • L’éditeur d’une application tierce présente sur notre Site aux fins d’accès et d’utilisation de ladite application ;
  • Nos fournisseurs de services, distributeurs, représentants, sous-traitants et partenaires, aux fins d’accès aux services demandés, d’exécution d’une transaction ou de réponse à vos demandes de conseils et de renseignements.

 

Pourquoi partageons-nous vous données personnelles ?

Nous ne partageons vos données personnelles que dans les cas ci-dessous :

  • A la requête des autorités compétentes dans le cadre de la recherche d’auteurs d’infractions ;
  • Afin de réaliser par des sociétés tierces les prestations informatiques nécessaires au bon fonctionnement de notre Site ;
  • Afin de faire exécuter par nos partenaires vos demandes de renseignements, vos commandes ou d’accompagnement spécifique ;
  • Afin de réaliser un hébergement sécurisé de vos données personnelles ;
  • A des fins de réalisation de statistiques commerciales et de prospection directe.

 

Qu’en est-il de la sécurité de vos données ?

Sofia Technologies met en œuvre des mesures afin de conserver vos données dans des conditions assurant leur intégrité et leur confidentialité. Nos mesures garantissent la protection de vos données contre tout accès non autorisé, toute modification, altération, divulgation, perte ou destruction.

Sofia Technologies stocke principalement vos données (celles nécessaires à la gestion des contrats, services et/ou proposer nos offres) auprès de prestataires hébergeant leurs données au sein de l’Union Européenne. Néanmoins, lorsque cela est nécessaire nous pouvons être amenés à transmettre vos données personnelles à des prestataires opérant hors Union Européenne.

Lorsque nous transférons vos données hors de l’Union Européenne, nous vous garantissons le même niveau de protection que dans l’ensemble de l’Union Européenne, soit parce que vos données sont transférées vers un pays dont le niveau de protection a été jugée adéquat par la Commission Européenne, soit parce que nos prestataires se sont engagés à se conformer aux clauses contractuelles types établies par la Commission Européenne, soit parce que notre partenaire a adhéré à l’accord Privacy Shield.

En cas de recours à un prestataire agissant pour notre compte en qualité de sous-traitant, nous nous assurons que ce dernier respecte ses obligations en matière de sécurité préalablement à toute communication de vos données personnelles.

Dans l’hypothèse où un tiers non autorisé aurait accès à vos données, nous vous en informerions et en aviserions la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL).

 

Vos droits concernant vos données personnelles ?

Sofia Technologies vous garantit l’exercice des droits liés à vos données conformément à la Règlementation. Vous pouvez à tout moment et gratuitement faire usage de vos droits :

  • Avoir accès à vos données personnelles ;
  • Modifier vos données personnelles inexactes vous concernant ;
  • Obtenir l’effacement de vos données personnelles ;
  • Restreindre notre traitement de vos données personnelles ;
  • Retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles ;
  • Vous opposer au traitement de vos données personnelles ;
  • Obtenir une copie de vos données personnelles.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante :

contact@sofia-technologies.com

Afin d’assurer la confidentialité de vos données, nous nous réservons le droit de vous demander de nous fournir des justificatifs d’identité nous permettant de nous assurer de votre identité.

 

Modification de la Politique de confidentialité

Sofia Technologies peut être amené à modifier la Politique de Confidentialité afin d’y intégrer les évolutions réglementaires, juridiques, éditoriales ou techniques optimisant ainsi la sécurité de vos données personnelles.

Nous vous invitons à consulter notre politique de confidentialité afin de prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées.

 

Contact

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en nous adressant un e-mail à l’adresse suivante : contact@sofia-technologies.com.

Par adresse postale : Sofia Technologies – 20 rue des Entrepreneurs – Immeuble Hertz, 2035 Charguia 2 – Ariana – Tunisie

Par téléphone : (+216) 71 940 606

 

Vous pouvez également consulter à tout moment notre politique de cookies si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nous gérons vos données personnelles récoltées via des cookies. (prévoir un lien pr les cookies )